à l'égard des auteurs d'infractions pénales, sur réquisitions et sous la direction de l'autorité judiciaire compétente: procéder à des médiations pénales et à toutes enquêtes, contribuer à l'application du contrôle judiciaire, mettre en oeuvre toute action ayant pour but la réinsertion sociale des personnes mises en cause , à l'égard des victimes d'infractions pénales : apporter un soutien immédiat en cas de détresse morale ou matérielle et une aide à l'obtention d'une répartition effective du préjudice, susciter des comportements nouveaux en faveur des victimes, instaurer une concertation entre les professionnels de la justice, les élus et responsables légaux