Développer l'assistance aux victimes et toute autre mesure notamment auprès des auteurs contribuant à améliorer la reconnaissance des victimes, elle est chargée notamment de : l'accueil et l'écoute des victimes d'atteintes à la personne et aux biens, et plus généralement d'accidents collectifs et catastrophes naturelles, l'aide psychologique, l'information sur les droits et l'accompagnement des victimes, et ceci au plus près de nos concitoyens