Développer sur la région Nord- Pas de Calais tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers les personnes âgées et/ou les adultes en situation de handicap , écouter les signalements et les plaintes en se dotant des moyens de prévention nécessaires notamment par la mise en place de permanences téléphoniques pilotées par des groupes de professionnels pluridisciplinaires, ayant la connaissance des réseaux locaux afin d'assurer une analyse et un suivi des situations en étroite collaboration avec les instances locales de coordination autour des situations signalées