Organiser la défense des intérêts des citoyens, qu'ils soient consommateurs ou usagers, locataires, accédants à la proppriété ou propriétaires non bailleurs, dans les domaines du logement, de l'urbanisme, de l'aménagement foncier, de la santé, de l'environnement et du tourisme, cela en créant des collectifs qui garantissent, par des mécanismes vérifiables, une capacité des participants à être mieux entendus