Défendre et promouvoir le dispositif d'apprentissage , informer les apprentis sur leurs droits et les accompagner dans leurs démarches , accompagner les entreprises et maîtres d'apprentissage , de fournir à ses membres toutes les informations dont ils peuvent avoir besoin , faciliter la médiation apprentis, maîtres d'apprentissage, établissement de formation , être force de réflexion, de négociation et de proposition auprès des pouvoirs publics , cette liste est non exhaustive