Regrouper les consommateurs et les usagers, assurer la défense de leurs intérêts individuels et collectifs et la promotion de leurs droits matériels et moraux dans tous les domaines de la vie quotidienne en agissant notamment pour développer la formation, l'information, la protection et la représentation des consommateurs et des usagers par la réalisation et la diffusion d'études, d'articles et d'ouvrages , la tenue de permanences d'information et de conseils à destination de ses adhérents , l'assistance dans le réglement amiable des litiges de ses membres , l'organisation des stages de formation , la représentation des intérêts des consommateurs auprès de toutes les autorités ou instances compétentes , l'exercice d'actions en justice , l'organisation et la participation à des colloques et autres manifestations