Favoriser auprès des victimes d'infractions pénales, la connaissance de leurs droits et les aider à obtenir une réparation effectives de leur préjudice, expliquer les démarches privées, administratives ou judiciaire à entreprendre, les faire bénéficier d'un soutien psychologique et les orienter, si nécessaire vers d'autres services partenaires identifiés, sensibiliser les partenaires à l'accueil spécifique des victimes d'infractions pénales