Accueillir tout public , proposer une prise en charge globale, pluridisciplinaire, gratuite et confidentielle, à toute personne s'estimant victime d'infraction pénale, d'acte de terrorisme, d'accident collectif, de sinistre sériel , respect des principes de neutralité, de laïcité , mise en �uvre de mesures de médiation pénale, d'administration ad hoc, de justice restaurative