Rassembler, concevoir, expérimenter développer, formaliser, partager, promouvoir et mettre en oeuvre, à l'usage des collectifs, dans le respect de l'éthique, des méthodes de gestion de conflits et toutes techniques, compétences et modes opératoire utiles à l'amélioration de la qualité de la relation ou au succès d'une médiation dans le contexte professionnel