Dans le respect du programme des brevets de techniciens supérieurs négociation et digitalisation de la relation client, elle a pour objet de contribuer à la formation de ses membres et à cet effet des missions sont notamment : développer les capacités professionnelles et personnelles de ses membres , promouvoir la formation reçue par ses membres , permettre à ses membres de participer à la réalisation et au suivi d'actions en relation avec le monde professionnel ,