L'accueil, l'écoute et l'information auprès des personnes âgées, de la famille ou de leur entourage , l'évaluation des besoins et l'élaboration d'un plan d'accompagnement personnalisé en concertation avec la personne âgée ou la personne en perte d'autonomie et son entourage , la coordination de l'action auprès des partenaires sanitaires et sociaux dans une démarche cohérente et complémentaire , la mise en oeuvre d'actions de prévention, de formation, et de toutes autres actions permettant de maintenir le lien social