Mettre le personnel compétent dans le service à domicile à la demande de ses adhérents , selectionner le personnel en fonction des besoins de l'adhérent et apporter l'aide nécéssaire à l'établissement de la relation contractuelle , informer l'adhérent des aides auxquelles il peut prétendre, être le lien entre l'adhérent l'employeur et le salarié