Faciliter la communication entre les personnes en conflits et les aider à se réapproprier leurs différends en mettant en place une méthode alternative à la résolution des conflits de toute nature, s'insérer dans les schémas de la politique de la ville comme association citoyenne et participative, exercer la médiation dans tous les domaines de la vie sociale sans exclure l'exercice de la médiation dans des domaines spécialisés, restaurer la communication, prêter son concours à la justice et à toutes administrations, entreprises, particuliers, associations, commerçants, professions libérales (liste non exhaustive) moyennant une rétribution couvrant les frais d'une médiation, préserver, reconstruire les liens entre les membres de la famille et prévenir les conséquences d'une éventuelle dissociation du groupe familial, donner les moyens aux personnes de chercher par elles-mêmes dans le respect de leurs droits et obligations respectives des issues à leurs situations conflictuelles ou non, relevant ou non du champ judiciaire, apporter à chaque bénéficiaire d'une médiation une information adaptée, s'assurer de la bonne réception de cette information et du libre consentement de ces derniers, s'attacher, sous réserve des dispositions législatives en vigueur, à respecter et faire respecter, par les médiateurs et les collaborateurs du service, le caractère confidentiel de l'exercice de la médiation, être le garant de l'anonymat des données nécessaires à l'évaluation du service, s'engager, pour garantir l'impartialité, la confidentialité, l'indépendance et la neutralité du médiateur, à respecter son autonomie technique dans l'exercice de sa mission, donner les moyens pour que les médiateurs participent régulièrement à des séances collectives d'analyses de ma pratique, s'engager à contribuer à la promotion de la médiation et à la rendre accessible à tous, la professionnalisation de ses futurs acteurs en accueillant des stagiaires, dans le cadre de leur formation à la pratique de la médiation, ester en justice dans tous les domaines relevant de l'activité de l'association et se constituer partie civile, le tout sous le contrôle et après accord du Conseil d'administration