Finalité essentiellement pédagogique dans le respect du programme du brevet de technicien supérieur"Négociation Relation Client" : contribuer à la formation de ses membres et notamment développer les capacités professionnelles et personnelles de ses membres, promouvoir la formation reçue par ses membres, participer à la formation professionnelle par l'organisation de séminaires, de voyages d'études et la diffusion permanente de toutes les informations utiles, permettre à ses membres de participer à la réalisation et au suivi d'actions en relation avec les entreprises