Informer le public sur toute question touchant au logement et à l'habitat , cette information, qui repose sur une compétence juridique et financière confirmée, doit être complète, neutre,objective,personnalisée et gratuite , elle peut, lorsque la situation locale le permet, s'accompagner d'une information sur des offres de terrains et de logements disponibles , elle vise à favoriser le bon déroulement des projets d'accession à la propriété des ménages et permettre aux usagers, en particulier aux personnes défavorisées, de disposer de tous les éléments permettant l'exercice d'un choix véritable et indépendant , l'association peut, conformément à l'article 22 de la loi n° 2015-992 du 17 août 2015 relative à la transition énergétique pour la croissance verte, intégrer ou gérer des plateformes territoriales de la rénovation énergétique , le contact direct avec le public est privilégié dans la mesure du possible , l'action de l'association auprès du public exclut tout acte administratif, commercial ou contentieux