Valoriser les métiers de la relation client digitale et à distance , créer du lien avec les structures d'accompagnement de personnes éloignées de l'emploi Instaurer une présence et de l'information vers les étudiants , mettre en avant la filière, ses métiers et ses parcours , communiquer pour rendre attrayants les métiers et en assurer une fidèle connaissance , favoriser le recrutement et développer de bonnes pratiques , promouvoir et représenter la filière lors de salons et évènements , créer un réseau d'entreprises et acteur du secteur pour en permettre une bonne visibilité , partager les pratiques managériales Réfléchir à l'évolution professionnelle des salariés , travailler sur des parcours agiles , être en veille sur les nouvelles technologies et leurs impacts , échanger sur l'ergonomie, les facteurs environnementaux