Consiste en : l'écoute, l'information, la communication, le conseil aux familles de "zèbres" , la médiation parents/"zèbres" ou entre "zèbres" et tout autre interlocuteur , la formation, l'information, la communication et le conseil au personnel enseignant dans les écoles , le lien entre parents/écoles, "zèbres"/écoles , la prévention à l'échec scolaire, aux difficultés inhérentes à la condition de "zèbres" , la représentation des "zèbres" et de leurs familles auprès des pouvoirs publics et de tous les professionnels de l'enfance et de l'adolescence