être à l'écoute des personnes en difficulté et en souffrance , contribuer à l'amélioration de leurs conditions de vie et au développement de leur autonomie personnelle, professionnelle et sociale , partager, échanger avec d'autres personnes confrontées expériences similaire , et tous objets similaires, connexes ou complémentaires ou susceptibles d'en favoriser la réalisation ou le développement