Assister, soutenir et/ou conseiller dans toutes démarches administratives, formalités, constitution de dossiers ou mémoires, sensibiliser aux formalités numériques, aider à la rédaction de courriers, formulaires et écrits divers pour les particuliers, associations ou entreprises, tenir des ateliers d'écriture et d'aide à la rédaction, accompagner dans les relations et/ou actions avec les partenaires et institutions, créer et suivre des outils statistiques.