Défense des droits et intérêt des usagers du logement, participer aux travaux des organismes chargés d'élaborer ou d'appliquer une politique d'habitat ou d'urbanisme, accompagnement des usagers aux contrôles des charges, élaboration et mise en place d'actions culturelles, sportives ou ludiques à la demande des usagers, etc. , apporter une aide technique et administrative aux usagers et également défendre les usagers pour tout problème de consommation