Recevoir toutes les personnes qui sont victimes d'accidents médicaux, de les écouter et de faire une synthèse de leur dossier pour en évaluer la faisabilité avant toute action , informer, conseiller, assister, accompagner, coordonner, intervenir et représenter toute personne auprès des compagnies d'assurance ou tout autre organisme d'état ou d'administration agréé, dans le litige concernant l'accident dont cette personne a été victime