Communication, information, conseil, aide, défense, représentation des personnes physiques ou morales, commerçants, artisans ou professions libérales victimes de harcèlement commercial, démarchages et pratique contractuelles abusives de la part de prestataires de services, regrouper et transmettre les plaintes concernant un même professionnel à la DGCCRF et DDCCRF, et éventuellement engager une action collective, promouvoir la solidarité des membres pour lutter et se protéger contre les arnaques à la communication sous toutes ses formes