Aider les habitants des quartiers dans la compréhension de leurs différents courriers et documents, mettre en place la rédaction des différents courriers et documents, écrivain public, contribuer de façon spécifique, à l'exercice de la médiation sociale et interculturelle au profit des habitants dans la résolution d'un problème d'ordre social, mettre en oeuvre et animer des temps de paroles sur diverses thématiques liées à la vie quotidienne des femmes, en partenariat avec d'autres associations, se rendre au plus près des personnes en difficulté et les soutenir par l'action de l'écoute, du partage, des suggestions et du conseil, organiser des journées de réjouissance au profit des femmes afin de les aider à rompre le silence et à sortir de la solitude