L'amélioration des conditions de fonctionnement du petit commerce et de l'artisanat, par une meilleure connaissance de l'environnement de ces petites entreprises - le développement de tout moyen permettan t à ses membres de dynamiser leur gestion interne et d'améliorer ainsi que les prestations qu'ils rendrent à leurs clients - la mise en oeuvre de savoir faire communs, et plus généralement, toute action favorisant de manière directe ou indirecte la réalisation de ces objectifs.