Informer et défendre par des moyens juridiques les usagers du crédit lyonnais et de dénoncer les pratiques abusives du crédit lyonnais sur le plan bancaire, faire respecter les droits des usagers en mettant à leur disposition les informations juridiques relatives aux droits bancaires, militer pour l'adoption de mesures juridiques et techniques afin d'améliorer les droits des usagers du crédit lyonnais.