La défense des consommateurs bancaires et de leurs intérêts , promouvoir, appuyer et relier entre elles les actions des consommateurs tendant à garantir la reconnaissance et le respect de leurs droits, la libre expression de leurs opinions et la défense de leurs intérêts , la formation, l'information et toute publication dans une perspective éducative et pédagogique, des consommateurs de produits bancaires , de diffuser les dites information, notamment par des articles de presse et d'édition, et autres médias , de mettre à la disposition des consommateurs, les moyens d'information, de formation qui leur sont utiles , la formulation de propositions destinées à améliorer les relations existantes entre les banques et leurs clients , la concertation, médiation, participation aux processus de décisions permettant tant aux plans local et national, une meilleure adaptation des services bancaires et financiers , faire siens les buts de la fédération française france conso banque