Accueillir, écouter, recueillir les doléances et plaintes des locataires confrontés aux difficultés dans leur cadre de vie , informer les locataires sur leurs obligations et leurs droits vis-à-vis du bailleur et de la communauté des locataires , orienter les personnes vers les différents services et organismes pouvant apporter des réponses à leurs demandes , intervenir auprès de toute instance judiciaire compétente pour faire valoir les droits de ses adhérents , organiser des manifestations sportives, artistiques, culturelles et sociales afin de favoriser l'expression et l'échange, pour créer des liens de solidarité entre ses membres