Assurer au point de vue matèriel et moral, la défense et la représentation des intérêts généraux des familles quelle que soit leur situation juridique, sociale ou leur nationalité en particulier en leur qualité d'usagers, notamment de locataires ou accédants à la propriété et de consommateurs de biens et de services, elle agit contre toute formr d'exclusion sociale, économique, culturelle et raciale