Développer la réflexion et les échanges entre managers opérationnels exerçant dans le domaine de la Relation Clients au travers de réunions, visites, études, partage d'expériences et d'idées , le but du LABRC est de faire progresser la Relation et l'Expérience Client , l'association a également pour but de faire connaître son contexte professionnel auprès des étudiants intéressés par cette filière de métiers , elle peut développer des activités économiques en respect du Code du Commerce Article L442-7