La défense et la représentation des intérêts des usagers des lignes SNCF Transilien desservant l'axe Asnières - La Défense, auprès des pouvoirs publics, de l'autorité organisatrice des transports en Ile-de-France, des sociétés de transport et de la justice, militer pour l'amélioration significative de la desserte SNCF Transilien sur l'axe Asnières-La Défense, informer, conseiller et défendre les usagers en cas de litige ou d'abus avec la SNCF (mauvaise exécution du contrat de transport : retard, incident ou accident, carences structurelles)