"la formation continue des clercs aux formalités, créer et diffuser une base de données ayant pour but d'enrichir les connaissances de chacun des membres de l'association, de cerner les problèmes rencontrés par les services formalités et la mnière de les traiter, de réunir les différents ""services formalités"" par système d'exploitation (génapi, sonate), chacun ayant sa propre spécificité, afin d'améliorer la qualité du téléactage "