Se mettre à l'écoute des dépendants et/ou des familles concernées par les addictions expliquer aux personnes que l'addiction est une vraie maladie qui se soigne par l'écoute et la prise de conscience , Faire comprendre aux dépendants les dangers qu'ils risquent aussi bien sur leur organisme que sur leur métal , Faire comprendre aux dépendants qu'ils mettent en péril leur famille, leur famille, leur emploi et toute vie sociale , Accompagner la personne concernée par divers moyens (médecin, psychologue et centre d'accueil spécialisé) , Proposer un parrainage.