Favoriser auprès des victimes d'infractions pénales et ou d'accidents de la circulation d'attentats, d'évènement collectif et/ou d'évènement climatique la connaissance de leurs droits , leur expliquer les démarches privées, administratives ou judiciaires à entreprendre , intervenir à leur demande en cas de détresse morale ou matérielle afin de les aider immédiatement après l'infraction , susciter des comportements nouveaux en faveur des victimes d'infractions pénales, par une écoute psychologique, par une intervention éventuelle dans la politique de conciliation pénale mise en oeuvre par les autorités judiciaires , instaurer une concertation entre les professionnelles de la justice, les élus départementaux et municipaux , aider les victimes à obtenir une obtenir une réparation effective de leur préjudice