De développer un outil au service de la défense des interêts collectifs et individuels des consommateurs en situation de surendettement ou de déséquilibre budgétaire, de créer et mettre à la disposition des adhérents consommateurs les moyens de prévention, de traitement et d'accompagnement, d'organiser des groupes de paroles et d'échange d'expériences des consommateurs destinés à rompre l'isolement lié au surendettement, d'animer des permanences de proximité des consommateurs en collaboration avec les collectivités locales, de sensibiliser l'opinion publique aux problèmes du surendettement et à ses conséquences, de former des intervenants sociaux des collectivités, confrontés dans leur mission quotidienne aux problèmes de surendettement, à trouver des réponses adaptées, susciter la création d'un observatoire du surendettement et des crédits à la consommation afin de privilégier un développement durable de l'équilibre du budget et les crédits à la consommation compatibles avec