Valoriser et promouvoir les métiers de la relation client , fédérer les professionnels picards concernés par la fonction relation clientèle à distance , favoriser les échanges d'expériences professionnelles, partager les informations concernant ce secteur d'activité, examiner les problématiques communes au secteur et rechercher des réponses adaptées , créer un environnement propice au développement d'actions transversales pour développer le secteur d'activité de la fonction relation client à distance, y compris par des opérations de promotion et/ou de communication quels qu'en soient les supports , contribuer à la mise en oeuvre et le développement d'actions favorisant l'accès à emploi dans le secteur d'activité Relation Client à distance