Regrouper les consommateurs, assurer la défense de leurs intérêts individuels et collectifs et la promotion de leurs droits matériels et moraux dans tous les domaines de la vie quotidienne (consommation, logement, établissements financiers, services publics...) , elle agit notamment pour développer la formation, l'information, la protection et la représentation des consommateurs au plan national et international , elle intervient notamment par la réalisation et la diffusion d'études, d'articles et d'ouvrages sur Internet, la tenue de permanences d'information et de de conseils à destination de ses adhérents, l'assistance dans le règlement amiable des litiges de ses membres, la représentation des intérêts des consommateurs auprès de toutes les autorités ou instances compétentes, l'exercice d'actions en justice