Mettre au service des employeurs et des salariés confrontés à un litige dans leurs relations professionnelles (interprétation divergente, situation de tension ou de crise, discrimination, harcèlement, etc.), au travers d'entretiens, une écoute personnalisée, une aide et une assistance, après étude de dossier, dans la recherche d'une information, d'un conseil, d'une expertise, d'un audit, d'une formation ou d'un accompagnement dans le choix de solutions possibles (contentieux judiciaire classique, médiation, négociation, autres solutions amiables)