Informer le public sur toute question touchant au logement et à l'habitat , cette information, qui repose sur une compétence juridique et financière confirmée, doit être complète, neutre, personnalisée et gratuite, elle vise à favoriser le bon déroulement des projets d'accession à la propriété des ménages et permettre aux usagers, en particulier aux personnes défavorisées, de disposer de tous les éléments permettant l'exercice d'un choix véritable et indépendant, elle a également vocation à assurer au bénéfice de ses membres des actions de conseil et d'expertise juridique ou économique et à entreprendre toutes études, recherches ou démarches prospectives liées à son domaine d'activité, elle peut faire des propositions qui lui paraissent de nature à orienter les politiques publiques en matière de logement et d'habitat puis elle transmet ses propositions à l'Association Nationale pour l'Information sur le Logement (ANIL)