Cette association a pour but, de conseiller, informer et conseiller le consommateur sur ses démarches pour faire reconnaître les droits des victimes dans des cas suivants : victime d'un démarchage frauduleux ou d'une pratique commerciale trompeuse liée à l'installation d'une pompe à chaleur et, plus généralement dans le cadre d'un dispositif lié aux énergies renouvelables , investissement du consommateur dans une installation présentée comme gratuite ou autofinancée , l'installation ne correspond pas aux produits commandés ou le matériel est défectueux ou dangereux , accompagner le consommateur lésé dans l'étude de son dossier et les possibilités d'actions en justice