être une interface entre les utilisateurs finaux et les différents outils informatique , assister les utilisateurs finaux par le biais d�intervention ou de formation , constituer un lieu ressource en réalisant des outils de formation sous différentes formes (papier en ligne, auto-formation etc) se réserve le droit de coopérer avec tous les organismes, favorisant son fonctionnement et de s�assurer le concours de collaborateurs rétribués