Soutenir les programmes de recherche et développement, d�observation et d�études prospectives, de diffusion et de promotion de l�information et des bonnes pratiques, de contrôle et de formation des TIC pour les seniors et les personnes handicapées (public cible) , il mettra en oeuvre une approche essentiellement bottom-up avec initiatives correspondant aux besoins des usagers et testés au contact du terrain en s�appuyant sur la symbiose triangulaire entre les utilisateurs, les chercheurs et les producteurs en particulier en développant des réseaux ou s�appuyant sur des réseaux existants