élaboration d'intérêts et d'actions en vue de contribuer à assurer pour la région d'Ile de France, la défense des intérêts et des droits des usagers du système de santé et des structures médico-sociales, le suivi des politiques de santé et médico-sociale afin de mettre en valeur l'évolution des besoins des personnes et revendiquer des changements, la formulation de propositions de réforme et la publicité des dysfonctionnements, la vigilance sur l'acceuil des personnes, l'accès aux soins, la promotion de la qualité et de la santé publique, l'information du public sur les enjeux de santé, la formation spécifique de ses membres, en particulier de ceux qui exercent des fonctions de représentants, et plus généralement, l'ensemble des questions de santé et de la qualité de vie