Représenter les victimes de l'Etat, des Collectivités locales, des services publics, des organismes sociaux, ainsi que des institutions européennes, défendre leurs intérêts et proposer de faire aboutir des réformes destinées à améliorer le fonctionnement du service public, au sens large du terme, afin qu'il soit réellement au service du public , agir dans tous les domaines relevant des relations entre le citoyen ou l'usager et les institutions et organisme qu'il finance par ses impôts et cotisations sociales , défendre en particuliers les intérêts des séniors