Promouvoir la connaissance du rôle de l'ombudsman et du médiateur dans la Francophonie , élaborer et mettre en oeuvre des programmes d'échanges d'informations et d'expériences entre ses membres , recueillir, conserver et diffuser des informations et des résultats de recherches sur l'institution de l'ombudsman et du médiateur , développer le professionnalisme des institutions d'ombudsmans et de médiateurs , favoriser la formation du personnel des bureaux d'ombudsmans et de médiateurs membres de l'association , encourager et soutenir l'étude et la recherche sur la fonction d'ombudsamn et de médiateur , tenir un congrès des membres au moins tous les deux ans , développer des relations avec les institutions, les organisations et les personnes dont le rôle ou les intérêts sont similaires ou compatibles avec les statuts et leur préambule , assusrer que chacun des membres puisse, selon sa catégorie, participer pleinement et démocratiquement à la vie de l'association et puisse, s'