Agir dans l'intérêt des consommateurs et usagers,ainsi que de leurs regroupements, et promeut une consommation soucieuse des enjeux sociétaux, sanitaires et environnementaux, dans le respect des principes de responsabilité, de transparence et de solidarité , elle inscrit ses actions, son expertise et sa communication dans ce cadre , elle oeuvre pour faire respecter le droit positif par les professionnels et les pouvoirs public, et le faire évoluer dans un sens conforme à cet intérêt et à ces principes , elle est indépendante de tout pouvoir, de tout groupe de pression, de tout opérateur faisant le commerce de biens ou services , ses partenariats sont justifiés par le seul intérêt des consommateurs et des usagers , en tant qu'organisation non gouvernementale, seule ou avec des partenaires partageant ses objectifs, elle contribue au développement d'une politique européenne et d'une politique internationale de la consommation son action s'exerce dans tous les domaines où des décisions, notamment d'acteurs économiques ou politiques