Aider toute personnes contre l'incivilité, priorité d'assistance aux seniors, handicapés, assistance à toute personne en souffrance d'un problème d'incivisme et de litiges , soutien moral et technique , faire prendre connaissance des adresses nécessaires , aider à remplir un document afin de l'adresser aux services concernés , étude sur le terrain, accompagnement pour solliciter une audience , rencontrer le ou les responsables du litige , protection de l'environnement