Renseigner les familles, dès la naissance de leur enfant ou la découverte de leur maladie ou handicap, sur leurs droits et les aides auxquelles elles ont droit , orienter les familles vers les associations, les écoles, les instituts ou organismes spécialisés en fonction de la maladie ou du handicap de l'enfant , aider les familles dans leur combat en fonction de leurs besoins, récolte de fonds, rencontre avec d'autre famille, soutien moral