Améliorer la qualité des services de protection de l'enfance en s'appuyant sur l'expertise d'usage des familles , développer des réseaux d'entraide, apporter un soutien individuel et spécialisé (soutien moral, des conseils et informations) , réaliser des médiations entre familles et services sociaux lors de conflits , représenter les familles et porter leur voix dans les instances de la protection de l'enfance ,