Accueil, défense des victimes et leurs familles suite à la prise d'un médicament, notamment le Médiator ®, l'Isoméride ®, (etc) et notamment leur accompagnement dans le cadre des actions, recours et plaintes qu'elles souhaitent engagées en vue notamment d'obtenir l'indemnisation de leurs préjudices , accompagnement administratif, et tout autre Médiation Sanitaire et Sociale entre les professionnels de l'action médico-sociale, les centres de soins, les administrations, les caisses d'assurances maladies, les mutuelles, les compagnies d'assurances, les banques et les usagers de santé