Intervenir à la demande de toute victime ou toute personne en difficulté ou en situation de détresse morale ou matérielle , susciter des comportements nouveaux en faveur des victimes par tous moyens appropriés, notamment d'information dans les lieux et auprès des personnes fréquentées par la victime : services de police et de justice, gendarmerie, services sociaux, administrations , favoriser à la demande des parties concernées la solution amiable des conflits , exercer les missions confiées par l'autorité judiciaire notamment : rappel à la loi, médiation pénale, administration ad hoc , contribuer à l'information sur les thèmes relatifs à la victimologie , entreprendre toute action d'information sur les droits, l'accès à la justice et les procédures administratives